Tietosuoja-asiat

1. Rekisterin nimi

Keräämö Oy:n asiakasrekisteri.

2. Rekisterinpitäjä

Keräämö Oy
Savipajakatu 8 28610 Pori
p.044 7012500
Y-tunnus: 3344353-7

3. Henkilötietojen käsittelystä vastaava henkilö

Tietosuojavastaava: Hallinto- ja talouspäällikkö Marko Hukka
tietosuojavastaava@keraamo.fi

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti jätelaissa säädettyjen tehtävien hoitamiseksi. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassopimussuhteen mukaisten palveluiden ja tavaroiden toimittaminen ja niihin liittyvien lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, asiakassuhteiden ja muiden yhteistyösuhteiden hoitaminen, kehittäminen, hallinto, markkinointi, viestintä ja myynti

Henkilötietoja voidaan käyttää Keräämö Oy:n tiedottamiseen, markkinointiin, liiketoiminnan kehittämisen tai muuhun vastaavaan tarkoitukseen. Jotta rekisteröidylle henkilölle voidaan tarjota tietoa ja/tai etuja, voidaan rekisteröityjä tietoja analysoida ja käyttää yhdessä muiden tietojen kanssa profiilien ja ryhmien muodostamiseksi.

Keräämö Oy voi ulkoistaa tietojen käsittelyn kolmantena osapuolena toimiville palveluntarjoajille. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ((EU) 2016/679, jäljempänä ”GDPR”) mukaiset perusteet:

• käsittely on tarpeen rekisteröidyn asiakassopimuksen täytäntöön panemiseksi (GDPR 6 art. 1.b);
• käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (GDPR 6 art. 1.c);
• käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f);
• rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a);
• käsittely, mukaan lukien erityiseen henkilötietoryhmään kuuluvien tietojen käsittely, on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi (GDPR 9 art. 2.f)

Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu perustuu rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän väliseen merkitykselliseen ja asianmukaiseen suhteeseen, joka syntyy, kun rekisteröity on rekisterinpitäjään asiakassuhteessa, ja kun käsittely tapahtuu tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.

5. Henkilörekisterin sisältö

Henkilörekisteri voi sisältää seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja tai niiden muutoksia: Perustiedot, esimerkiksi: nimi, syntymäaika tai henkilötunnus, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot, osoitteet, kiinteistön koordinaatit, jätteenkeräysvälineen koordinaatit, yrityksen nimi ja yhteystiedot. Palvelun/Tuotteen rekisteröintiin tai muuhun tavoitteelliseen toimintaan liittyvät tiedot, esimerkiksi: Keräämö Oy:n palvelujen käyttöön liittyvät tunnistetiedot: asiakasnumero, käyttäjänimi ja salasana; tiedot palveluista; asiakaspalaute; tuoterekisteröinnit (mukaan lukien takuurekisteröinnit); asiakkuuden alkamispäivä; laskutukseen, perintään ja takuisiin liittyvät tiedot; asiakaspuhelujen tallenteet; suoramarkkinointiluvat ja – kiellot sekä rekisteröidyn henkilön toiminta Keräämö Oy:n verkkosivustossa, mukaan lukien selaimeen lähetetyt evästeet ja niiden avulla saadut tiedot (kuten IP-osoite ja rekisteröidyn henkilön toiminta verkkosivustossa) sekä rekisteröidyn henkilön toiminta Keräämö Ov:n sosiaalisen median kanavissa.

6. Henkilötietojen säilytysaika

Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty. Tämän tietosuojaselosteen mukaisia henkilötietoja säilytetään niin kauan kun rekisterinpitäjä hyödyntää tietoja kohdassa 4 kuvattuihin tarkoituksiin. Rekisteriin tallennetut henkilötiedot poistetaan kun niiden käsittelylle ei ole enää laillista perustetta. Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään. Muita tietolähteitä ovat Väestörekisterikeskus, kiinteistörekisteri ja jätehuoltoviranomainen. Tietoja kerätään rekisteröidyiltä henkilöiltä lähinnä asiakas- tai muun yhteistyösuhteen alussa ja sen aikana. Tietoja voidaan kerätä myös evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Lisäksi henkilötietoja voidaan kerätä kolmansilta osapuolilta lain sallimissa rajoissa. Henkilötietojen päivityksiä voidaan saada myös päivityspalveluja tarjoavilta viranomaisilta, organisaatioilta ja yrityksiltä sekä julkisista rekistereistä ja muista julkisista lähteistä.

8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja voidaan luovuttaa tai siirtää Keräämö Oy:lle, jätehuoltoviranomaiselle tai perintää varten. Keräämö Oy:n kilpailuttamalle urakka-alueen kuljetusurakoitsijalle luovutetaan jätehuoltopalvelun järjestämistä varten asiakkaan nimi, tyhjennysosoite, keräysastioiden tiedot sekä tarvittaessa muu palvelun toteuttamiseksi tarvittava oleellinen tieto. Erillisestä vaatimuksesta rekisterissä olevia tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille ja poliisille, kuitenkin vain siltä osin kuin tiedot ovat tarpeen lakiin perustuvan valvonta- tai muun tehtävän suorittamiseksi.

9. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Rekisterin tietoja ei lähtökohtaisesti luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ja siirtäessään henkilötietoja rekisterinpitäjä noudattaa Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita koskien henkilötietojen siirtoa kolmansiin maihin tai muuta oikeusperustetta.

10. Henkilörekisterin suojaus

Vain nimetyillä Keräämö Oy:n työntekijöillä tai sen toimeksiannosta toimivien yritysten työntekijöillä on pääsy henkilörekisterin tietokantoja hyödyntäviin sovelluksiin rekisterinpitäjän myöntämien henkilökohtaisten käyttöoikeuksien nojalla. Keräämö Oy:n asiakasrekisteritietojärjestelmän toimittajien salassapitovelvollisuudesta huolehditaan järjestelmien hallintaan liittyvillä sopimuksilla.

Asiakirjoja, jotka sisältävät manuaalisesti käsiteltäviä tietoja, asiakastietoja ja yhteistyökumppaneihin liittyviä tietoja, säilytetään esikäsittelyn jälkeen lukituissa tiloissa. Vain nimetyillä Keräämö Oy: työntekijöillä tai Keräämö Oy:n puolesta toimivien yritysten työntekijöillä on pääsy manuaalisesti käsiteltäviin tietoihin. Kaikilla Keräämö Oy:n työntekijöillä sekä sen toimeksiannosta toimivien yritysten työntekijöillä on velvollisuus pitää salassa kaikki työtehtäviensä kautta tietoonsa saamat henkilötiedot.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on Suomen kansallisen tietosuojaa koskevan lainsäädännön mukaiset oikeudet ja seuraavat GDPR:n mukaiset oikeudet:

• oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, että häntä koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä seuraavat tiedot: (i) käsittelyn tarkoitukset; (ii) kyseessä olevat henkilötietoryhmät; (iii) vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät, joille henkilötietoja on luovutettu tai on tarkoitus luovuttaa; (iv) mahdollisuuksien mukaan henkilötietojen suunniteltu säilytysaika tai jos se ei ole mahdollista, tämän ajan määrittämiskriteerit; (v) rekisteröidyn oikeus pyytää rekisterinpitäjältä häntä itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tällaista käsittelyä; (vi) oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle; (vii) jos henkilötietoja ei kerätä rekisteröidyltä, kaikki tietojen alkuperästä käytettävissä olevat tiedot (GDPR 15 art.);
• oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen (GDPR 7 art.);
• oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee ilman aiheetonta viivytystä rekisteröityä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot sekä oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla lisäselvitys ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin (GDPR 16 art.);
• oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, edellyttäen, että (i) henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin; (ii) rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta; (iii) rekisteröity vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä tai rekisteröity vastustaa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksia varten; (iv) henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti; tai (v) henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai kansallisen lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (GDPR 17 art.);
• oikeus siihen, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos (i) rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden; (ii) käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista; (iii) rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; tai (iv) rekisteröity on vastustanut henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet (GDPR 18 art.);
• oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka rekisteröity on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, jos käsittely perustuu asetuksen tarkoittamaan suostumukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti (GDPR 20 art.);
• oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 77 art.).

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan kohdassa 12 mainitulla tavalla.

12. Yhteydenotot

Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja rekisteröidyn oikeuksien käyttämiseen liittyvissä tilanteissa tulee ottaa yhteyttä tietosuojavastaava@keraamo.fi. Pyyntö voidaan esittää myös rekisterinpitäjän osoitteessa Keräämö Oy/tuotesuojavastaava, Savipajakatu 8, 28610 Pori. Keräämö Oy voi tarvittaessa pyytää rekisteröityä täsmentämään pyyntöään kirjallisesti ja rekisteröidyn henkilöllisyys voidaan tarpeen vaatiessa varmentaa ennen muihin toimenpiteisiin ryhtymistä.

Tietoa evästeistä

Tämä sivusto käyttää evästeitä. Evästeiden avulla keräämme ja analysoimme mm. seuraavia tietoja keraamo.fi verkkopalvelun käytöstä: kävijämäärä, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä ja sisältö. Facebook ja Instagram tallentaa evästeitä käyttäjän koneelle käyttäjän jakaessa sivustoltamme sisältöä omissa sosiaalisen median kanavissaan. Jos et halua, että Google Analytics-ohjelmaan kertyy tietoa verkkopalvelujen käytöstäsi, voit asentaa selaimeesi lisäosan, jolloin tietoja ei kerry.

Tietosuojaseloste on Keräämö Oy:n laatima, EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) mukainen seloste henkilötietojen käsittelytoimista ja rekisteröidyn oikeuksista.

1. Rekisterin nimi 

Keräämö Oy:n kulun- ja kameravalvontarekisteri

• Rekisterinpitäjä 

Keräämö Oy

Y-tunnus 3344353-7

Savipajankatu 8, 28610 PORI  

Puh. 010 320 7600 

• Yhteyshenkilö rekisteriasioissa

Marko Hukka, hallinto- ja talouspäällikkö

Puh. 044 701 3276 

Sähköposti: tietosuojavastaava@keraamo.fi

• Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn oikeusperuste

Kameravalvonnan tarkoituksena on suojata omaisuutta, ennaltaehkäistä rikoksia ja auttaa jo tapahtuneiden rikosten selvittämisessä.

Kameravalvontarekisterin tarkoituksena on varmistaa ja lisätä henkilökunnan ja asiakkaiden turvallisuutta. Rekisteritietoja käytetään rikos- ja vahinkotapahtumien selvittelyyn, tarvittaessa tiloissa liikkuneiden henkilöiden tunnistamiseen, jäte-erien vastaanottotietojen varmentamiseen sekä toiminnan ympäristöluvan mukaisuuden valvontaan. 

• Kulunvalvonta
• Henkilöturvallisuuden varmistaminen
• Turvallisuutta vaarantavien tilanteiden ennaltaehkäiseminen
• Yleiselle turvallisuudelle uhkaa aiheutuneen tilanteen selvittäminen
• Työtapaturman tai työturvallisuudelle uhkaa aiheuttaneen tilanteen selvittäminen
• Omaisuuden suojaaminen
• Väärinkäytöksien estäminen
• Väärinkäytöksien selvittäminen
• Työntekijän etujen ja oikeuksien varmistaminen
• Jäte-erien vastaanottotietojen varmentamiseen sekä toiminnan ympäristöluvanmukaisuuden valvontaan tietosuojaselosteen mukaisesti. 

Kulunvalvonnan tarkoituksena on estää luvaton käynti Keräämön tai alueen muiden porttia käyttävien toimijoiden toimipisteissä. Kulunvalvontarekisteriä käytetään toimipisteiden kulkuoikeuksien tarkistamiseen. 

• Kulunvalvonta/tagit 
• Avainrekisterit 
• Kulkuoikeudet (portit) 
• Muut Keräämön myöntämät kulkuoikeudet 
• Vierailijalistat, urakoitsijalistat 

• Rekisterin tietosisältö

Keräämön toimipisteiden kameravalvonnan piiriin kuuluvilla alueilla syntynyt tallentavaan valvontajärjestelmään kuuluvien kameroiden kuvaama kuva-aineisto mukaan lukien tallennusaika ja tallennuspaikka, ääntä ei tallenneta.  

• Rekisteriin kuuluvat myös aineiston perusteella tarvittaessa laaditut raportit 
• Tietoja yhdistetään tarvittaessa esim. rikosepäilyselvityksissä muihin kulunvalvontaan tai   turvallisuusteen liittyvien rekisterien tietoihin (esim. ovien sähköiset avaamiset kulkuoikeuksilla).

Kulunvalvontarekisterien tiedot voivat sisältää henkilön tai yritys/yhteistyötahon tietoja:

• Nimi 
• Osoite 
• Puhelinnumero 
• Sähköpostiosoite 
• Ammatti 
• Auton rekisteri 
• Yrityksen/yhteistyötahon yleiset yhteystiedot, y-tunnus 
• Alueella liikkumisen ajankohta

• Säännönmukaiset tietolähteet
• Tallentavaan valvontajärjestelmään kuuluvien kameroiden välittämä kuva-aineisto. 
• Kulunvalvonta kerää tiedot työntekijöiden ja muiden luvan saaneiden henkilöiden kulusta Keräämön toimipisteissä 
• Porttien rekisteriin kerätään tiedot kulkuoikeutetuista yrityksistä ja henkilöistä 
• Avainrekisteriin kerätään tiedot Keräämön avaimia saaneista henkilöistä 
• Muille myönnetyistä kulkuoikeuksista saaneista henkilöistä kerätään tarvittavat tiedot 

• Tietojen vastaanottajat

Ei säännönmukaista luovutusta. 

Rekisterin tietoja ei luovuteta muille kuin poliisille tai muulle toimivaltaiselle viranomaiselle, joka laissa säädetyssä tarkoituksessa pyytää rekisterin yksilöityä tietoa haltuunsa. Tietoja voidaan luovuttaa ja käsitellä Keräämön omien toimipisteiden ja porttia käyttävien alueen muiden toimijoiden välillä tarpeellisessa määrin. 

Keräämö voi käyttää alihankkijaa kameravalvonnan toteuttamiseen. Nämä voivat käsitellä henkilötietoja vain Keräämön lukuun suoritettavia asiakassuhteen hoitamiseen tai ylläpitoon liittyviä tehtäviä varten. Keräämö varmistaa aina, että yhteistyökumppanit ja alihankkijat eivät käsittele siirrettäviä henkilötietoja mitään muita tarkoituksia varten. 

 

• Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Ei säännönmukaista luovutusta.

• Henkilötietojen säilytysaika 

Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty. Tämän tietosuojaselosteen mukaisia henkilötietoja säilytetään niin kauan, kun rekisterinpitäjä hyödyntää tietoja kohdassa 4 kuvattuihin tarkoituksiin. 

Rekisterin tietoja säilytetään tallentimen kapasiteetista riippuen enintään kolme (3) kuukautta, ellei ole kameravalvonnan tarkoituksen toteuttamisesta johtuvaa erityistä syytä säilyttää tietoja pidempää aikaa. Tiedot tuhotaan poistamalla tai tallentamalla niiden päälle uutta tietoa. Tietojen käyttö tapahtuu selaamalla tietoja tietokoneella.

1. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin tietoturvallisuus sekä henkilötietojen luottamuksellisuus, eheys ja käytettävyys varmistetaan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. 

Tallenteita ja muita rekisteritietoja voi tarkastella käyttöoikeuksilla rajatut henkilöt. 

Kuvia tai kuvatallenteita käsittelevät vain sellaiset henkilöt, jotka vastaavat laitteiden käytöstä ja/tai ylläpidosta sekä ne, joiden työtehtäviin tallenteiden käsittely kuuluu.

1. Oikeus tietojen tarkastamiseen ja oikaisemiseen

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastus- tai oikaisupyyntö voidaan tehdä toimittamalla kirjallinen pyyntö rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. 

1. Oikeus tietojen poistamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot poistettua ilman aiheetonta viivytystä edellyttäen, että  

• Henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin.
• Rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta.
• Henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti; tai henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai kansallisen lainsäädäntöön perustuvan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.

1. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus siihen, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos 

• Rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden
• Käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista
• Rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi

1. Oikeus peruuttaa suostumus 

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa käsittelyyn antamansa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen tätä suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen 

1. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Rekisteröidyllä on oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot, jotka hän on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

1. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä.

1. Lopuksi

Keräämö Oy pidättää oikeuden muuttaa ja päivittää tietosuojaselostetta tarvittaessa

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä 

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Yleistä verkkokaupasta 

Keräämö Oy (Y-tunnus 3344353-7) myy verkkokaupassaan jätteen vastaanottopalveluita toimialueensa lajitteluasemille kotitalous- ja yritysasiakkaille. Palveluiden hankinta verkkokaupassa ei vaadi tunnistautumista ja ne voidaan maksaa verkkomaksulla. Yritysasiakkaille tarjotaan maksuvaihtoehtona myös laskua, tähän edellytyksenä on Keräämö Oy tiliasiakkuus. Verkkokaupan palveluiden tuottamisesta vastaa Keräämö Oy. 

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Palvelut tilaltaan Internetin kautta osoitteesta keraamo.materialport.com. Asiakas sitoutuu tilausta tehdessä kulloinkin voimassa oleviin verkkokaupan toimitusehtoihin. Palvelun tilaamisen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikeaa olemassa olevaa sähköpostiosoitetta, jonka oikeellisuudesta ja kirjaamisesta asiakas on vastuussa. 

Vahvistuksessa näkyy mm. tapahtuman tunnistenumero, tilauksen sisältö, tilauksen hinta sekä käynnin voimassaoloaika. Vastaanotettuaan tilausvahvistuksen asiakkaan tulee tarkistaa, että tilausvahvistus vastaa tilausta. Mikäli tilausvahvistus ei vastaa tilausta, tulee asiakkaan reklamoida virheestä toimitusehtojen kohdan palveluehtojen Peruuttamisoikeus-kohdan mukaisesti. 

Asiakkaan verkkokaupassa antamat tiedot tallennetaan Keräämö Oy:n tietojärjestelmiin ja niitä käytetään ainoastaan kyseiseen tilaukseen liittyvissä asioissa (mm. tilausvahvistuksen toimittaminen asiakkaalle). Tietojärjestelmiä koskevat rekisteriselosteet ovat nähtävillä Keräämö Oy:n verkkosivulla osoitteessa https://keraamo.fi/privacy-policy

Hinnat ja arvonlisävero

Verkkokaupasta tehdyissä tilauksissa voimassa oleva hinta on se, joka on mainittuna verkkokaupan hinnastossa tilaushetkellä. Verkkokaupan hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa olevan Porin seudun jätelautakunnan asettaman jätetaksan perusteella. Voimassa olevat hinnat ovat näkyvissä Salpakierto Oy:n verkkosivulla osoitteessa www.keraamo.fi/hinnat

Keraamo Oy pidättää oikeuden hintojen muutoksiin sekä hintojen korjaukseen, mikäli hinta on ilmoitettu virheellisesti teknisestä syystä. Kaikki hinnat on merkitty euroina (EUR). Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. 

Toimitus 

Asiakas tuo etukäteen verkkokaupassa ilmoittamansa ja/tai maksamansa jätteet valitsemaansa vastaanottopaikkaan sen palveluaukiolojen mukaisesti. Käynti on kertakäyttöinen ja se on voimassa 48 tuntia käynnin ilmoittamisesta. Vastaanottopaikat sekä vastaanottopaikkojen palveluaukioloajat löytyvät osoitteesta https://keraamo.fi/palvelupisteet

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on 14 päivän ajan oikeus peruuttaa tilaamansa palvelu syytä ilmoittamatta. Palveluiden peruuttamisaika lasketaan tilausvahvistuksen saamisesta. 

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava sopimuksen peruuttamisesta yksiselitteisellä tavalla. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen 14 vrk:n määräajan päättymistä. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä vapaamuotoisesti esimerkiksi sähköpostilla verkkokaupan Asiakaspalvelu-kohdassa esitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiin on liitettävä seuraavat tiedot: tilausvaiheessa annettu sähköpostiosoite ja puhelinnumero, tilaajan nimi ja osoite, maksajan pankkitilinumero sekä kopio tilausvahvistuksesta. Tilattua palvelua ei voi peruuttaa enää vastaanottopisteellä asioinnin jälkeen.

Reklamaatiot

Asiakas on velvollinen esittämään tilausvahvistuksen reklamoinnin yhteydessä. Reklamaatio tulee tehdä 14 päivän kuluessa tilausvahvistuksen saamisesta. Reklamaatio tulee lähettää kirjallisesti verkkokaupan Asiakaspalvelu-kohdassa esitettyyn sähköpostiosoitteeseen. 

Maksutavat

Maksulliset palvelut maksetaan tilauksen teon yhteydessä. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä eikä siinä ole lisämaksuja. Verkkokaupassa on käytössä Paytrailin palvelu, jonka kautta asiakkaat voivat maksaa tilauksen käyttämällä eri maksutapoja. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Verkkopankki (Aktia, Handelsbanken, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Säästöpankit, Danske Bank, Nordea, OP, S-pankki, Ålandsbanken), Luottokortti (Visa ja American Express) sekä MobilePay. 

Maksaminen tapahtuu suojatulla yhteydellä Paytrailin sivuston kautta. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj, joka on osa Nets maksupalveluratkaisuja. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:lla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa sekä turvallisen maksamisen Safe Pay -sertifikaatti. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on salattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietoja.

Ylivoimainen este

Keräämö Oy ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä johtuen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta seikasta. Keräämö Oy ei ole velvollinen toimittamaan palvelua eikä vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneista vahingoista, jos palvelun toimittaminen estyy tai kohtuuttomasti hankaloituu ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. lakko tai työtaistelu, poikkeustila, laaja häiriö tietoliikenne- tai sähköverkoissa, luonnonmullistus, terrori-isku, viranomaisen pakkotoimi, muu oikeustoimi tai muut poikkeukselliset tilanteet. 

Asiakaspalvelu

Tilaukseen, toimitukseen tai palautukseen liittyvissä asioissa palvelee Keräämö Oy:n palveluneuvonta sähköpostitse neuvonta@keraamo.fi 

Muut ehdot

Ostaessaan ja käyttäessään ostamiaan palveluita Keräämö Oy:n verkkokaupasta asiakas ymmärtää ja hyväksyy seuraavat käyttöön liittyvät seikat: 

Asiakas sitoutuu lajitteleman tuomansa jätteet Keräämö Oy:n lajitteluohjeiden ja opasteiden mukaisesti. Jätteiden tuoja vastaa kuorman purkamisesta ja liikennöintiohjeiden mukaisesta ajamisesta vastaanottoalueella. Keräämö Oy:lla on oikeus veloittaa jätteen tuojalta tämän virheellisestä toiminnasta yhtiölle aiheutuneet ylimääräiset kustannukset. 

Asiakas sitoutuu tuomaan vain verkkokaupassa ilmoittamansa ja maksamansa jätteet. Mikäli asiakas tuo muuta tai määrällisesti enemmän jätettä kuin verkkokaupassa on ilmoittanut ja maksanut, sitoutuu hän korvaamaan ylimääräiset kustannukset Keräämö Oy:lle. 

Vastaanottopaikoissa on vastaanottopalvelujen ympäristöluvan mukaiseen toimintaan ja valvontaan, turvallisuuden varmistamiseen ja omaisuuden suojaamiseen käytössä tallentava kameravalvonta. 

Yhteystiedot

Keräämö Oy 
Savipajakatu 8
28610 PORI
puh. 044 701 2500 

Y-tunnus 3344353-7